Konflikte klären und tragende Lösungen finden
Mediation
Sie befinden sich persönlich in einem Konflikt aus dem es scheinbar keinen Ausweg gibt? Im Team gibt es Streitereien, die blockieren und unzufrieden machen? Mediation schlägt Brücken und eröffnet Lösungsräume.
Als Mediatoren ...
- gestalten wir eine Gesprächsatmosphäre, die die Beteiligten dabei unterstützt, sich gegenseitig zuzuhören, schwierige Themen anzusprechen und dabei Verständnis für die Sichtweise des Gegenübers zu entwickeln
- tragen wir die Verantwortung für einen konstruktiven Kommunikationsprozess in herausfordernden Situationen
- nehmen wir eine Haltung der Allparteilichkeit ein, d.h. wir sorgen dafür, dass die Interessen aller gehört und berücksichtig werden
- sorgen wir dafür, dass es nicht mehr darum geht, wer "Recht hat", sondern darum, wie die Konfliktparteien zu einer Lösung kommen, welche die Bedürfnisse aller berücksichtigt und damit die Situation von allen Beteiligten verbessert
Mögliche Anlässe
Offene und verdeckte Konflikte ...
- im Team oder in Projektgruppen, Wissenschaft und Verwaltung
- im Führungsteam
- zwischen Führungskraft und Mitarbeiter:in
- zwischen Teams, Abteilungen oder Bereichen
- zwischen Kolleg:innen